11月8日，中国陶瓷城举办了一场盛大而隆重的“一起焕新·中国陶瓷城上新盛典仪式”，正式递交了中国陶瓷城二次创业1.0版本的成绩单，宣告以全新姿态迈入下一个新征程。领馆商会、行业商协会领导、酒店投资人、知名设计师以及一众建陶企业董事长、总经理及媒体大咖们亲自到场见证，共同打造了这场建陶行业的年度狂欢盛宴。
但近五年来，受国际贸易环境恶化等多种因素叠加的影响，中陶城集团过往成功的经营模式遭受了巨大冲击。直至一场波及全人类的疫情，让中陶城集团惊醒：转型已经刻不容缓。
中陶城集团的转型，以创新为原点。通过梳理业务线，挖掘核心优势，最终实现价值创新，达到用户、商户、平台以及社会的共赢。中陶城集团相信，只要怀抱伟大的使命和正确的价值观，脚踏实地地为客户创造价值，这个目标就一定能实现！
中国陶瓷城作为中陶城集团第一个也是最核心的项目，此番上新，为整个集团的经营转型拉开了序幕，最终将打造一个开放、面向未来的产业服务平台。
二、二次创业定位：世界中心，中国舞台
◆佛山中陶城集团总裁 余敏
佛山中国陶瓷城集团总裁余敏表示，此次上新，是中国陶瓷城成立19年来的二次创业。
2003年，非典肺炎期间，中国陶瓷城确立了第一次创业定位：做中国建筑卫生陶瓷品牌面向全球的窗口。通过创办陶博会、国际采购节，举办世界瓷砖论坛、尖峰对话、家装首脑破冰之旅等创新举措，中国陶瓷城第一次创业便大获成功。
2020年，又是一场新冠肺炎疫情，波及范围更广、持续时间更长。在此期间，中国陶瓷城正式确立二次创业定位：成为建筑陶瓷卫浴厂牌的世界中心、中国舞台。
实际上，改革开放40年来，中国制造早已完成向中国质造的转变，中国陶瓷行业已跃居全球第一。中国陶瓷产业，正是世界陶瓷的中心。而此次上新，中国陶瓷城更是专门打造了荟聚全球顶尖原装进口瓷砖品牌的顶层进口馆，这是中国陶瓷城成为世界中心的底气所在。
中国陶瓷城此次上新，基于一个全新理念：放大优势、契合趋势。
中国陶瓷城坐拥三大优势：其一，佛山是中国产业链最完整的生产基地和集散地，背靠佛山的中国陶瓷城，具有极其成熟的圈层资源优势。其二，中国陶瓷城及佛山中陶城集团有20年产业服务平台运营的经验，这是中国陶瓷城不断发展壮大的无形财富资源。其三，中国陶瓷城始终坚持产业服务平台定位，已形成广泛的行业认知。
而拥有足够丰富的优质品牌和产品，满足更多元的消费需求，提供远超消费者期望的服务，则是当下的市场趋势。如何放大优势、契合趋势？中国陶瓷城给出了自己的答案。
就品牌而言，中国陶瓷城围绕年轻、时尚、高精尖三个关键词，积极引进中国优秀民族品牌及海外顶尖进口品牌，力求形成“好品牌，尽在中国陶瓷城”的口碑，降低消费者选购门槛。
而在品类方面，则将实现产品全品类覆盖。除目前已建成的品类先锋馆、顶层进口馆及各大品牌馆外，今后，中国陶瓷城还将打造康养1号街、乡建2号街、绿色3号街等主题展区，形成工程品类聚集效应，实现一站式集采。
（2）买家渠道——B端为主，深耕海内外渠道，虹吸精准流量
中国陶瓷城的买家，将以B端为主，C端为辅。纵使疫情当前，中国陶瓷城仍坚持海内海外两个渠道并驾齐驱，持续深耕海外渠道，为企业深挖国际市场蓄水池。
在国内渠道方面，则通过“请进来、走出去”两个运营策略，深耕饭店、医养、建筑设计师等渠道，帮助陶瓷卫浴品牌打通上下游资源产业链。同时以《全品类材料库》《新品速递》及《选材微课》三大拳头内容为抓手，形成品牌忠诚度与良性体验，增强买家粘性，产生再消费期望值。
（3）买家思维——做好基础消费服务，升级沉浸式消费体验
中国陶瓷城认为，服务要从买家思维出发。2020年疫情期间，中国陶瓷城就顺势推出超级跑腿服务，在售前售中售后三个阶段，为买家提供免费一对一跑腿服务，让买家足不出户即可完成采购。
同时搭配大V权益，让专业买家享受免费住宿、餐饮、接送机等服务。此外，大力打击炒货拉客，积极营造有序营商环境，让买家拥有良好消费体验。
此外，中国陶瓷城甚至为消费者提供超出他们期望值的消费体验。将来消费者来到中国陶瓷城，将能拥有更多互动式、沉浸式体验，休闲放松、餐饮社交……中国陶瓷城的未来内涵，将远超“陶瓷”两个字。
三、二次创业，交出第一阶段成绩单
5F顶层进口馆
